Suivi en temps réel de vos commandes
Savoir où en est une commande sans appeler. C'est utile surtout quand votre patient attend une date : la réponse est à l'écran.
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Espace praticien
Suivez vos commandes sans décrocher le téléphone.
Chaque cabinet client dispose d'un accès à son propre espace de commande. Vous y déposez vos commandes, vous en suivez l'avancement, vous transmettez vos fichiers et vous récupérez vos factures, à toute heure, depuis le cabinet.
Ce qu'il permet
Cinq fonctions,
et ce qu'elles changent au quotidien.
Ces cinq fonctions sont celles annoncées par le laboratoire. Le commentaire qui les accompagne dit à quoi elles servent concrètement au cabinet.
Historique complet des prescriptions
Retrouver ce qui a été prescrit sur un patient il y a six mois : matériau, teinte, mode d'assemblage. Indispensable pour une réfection cohérente avec l'existant.
Envoi de fichiers numériques sécurisé
Joindre une empreinte optique directement à la commande concernée, ce qu'une pièce jointe de courriel ne fait pas.
Communication directe avec le laboratoire
Poser une question sur une commande précise, avec le dossier sous les yeux des deux côtés. Un échange rattaché à la commande vaut mieux qu'un message isolé.
Facturation et documents en ligne
Récupérer vos factures et vos documents sans les redemander. Cela évite l'aller-retour administratif qui n'apporte rien à personne.
Comment s'en servir
Le parcours d'une commande, vu du cabinet.
Rien d'obligatoire : vous pouvez aussi commander par les voies habituelles. Le portail sert à ce que l'information ne se perde pas entre le cabinet et l'atelier.
Passer la commande
Empreinte optique déposée sur le portail, ou empreinte physique acheminée avec la prescription. Dans les deux cas, la commande saisie en ligne évite les allers-retours sur une information manquante.
Suivre l'avancement
L'état de la commande est consultable à tout moment. Une question se pose depuis sa fiche, ce qui évite de rappeler le contexte à chaque échange.
Rappeler une commande passée
L'historique reste consultable. Sur une réfection, retrouver le matériau et la teinte d'origine vous fait gagner une séance et évite une pièce qui ne s'accorde pas avec les voisines.
Régler l'administratif
Factures et documents accessibles en ligne, sans avoir à les redemander au laboratoire.
Aperçu
À quoi ça ressemble.
Un tableau de bord qui réunit vos travaux en cours, la fiche de chaque commande avec son état, le dépôt de vos fichiers d'empreinte, l'historique de vos prescriptions et vos factures. Le tout au même endroit, à toute heure, depuis le cabinet.
La visite complète de l'espace client, du tableau de bord au suivi des travaux. Les dossiers montrés sont ceux d'un compte de démonstration.
Ce que ça évite
Les trois frictions qui coûtent le plus.
Ce ne sont pas les plus spectaculaires. Ce sont celles qui reviennent chaque semaine.
Le coup de fil pour savoir où en est une commande
Il immobilise votre assistante, interrompt l'atelier, et la réponse tient en une ligne à l'écran. C'est la friction la plus fréquente.
L'information de prescription qui manque
Une teinte non relevée, un mode d'assemblage non précisé, un système implantaire non identifié. Chaque manque déclenche un aller-retour et décale votre livraison.
L'historique perdu sur une réfection
Refaire une pièce sans savoir ce qui avait été commandé, c'est risquer une restauration qui ne s'accorde pas avec ses voisines. L'historique règle la question en une consultation.
Demander un accès
Ouvrir un compte au laboratoire.
L'accès au portail va de pair avec l'ouverture d'un compte client. Le dossier ci-contre est celui qu'un laboratoire remplit avec un nouveau cabinet : votre identité ordinale, la structure qui sera facturée, les travaux que vous prescrivez, votre équipement numérique et vos contraintes de livraison.
Il sert à deux choses concrètes : établir la grille tarifaire qui correspond à ce que vous commandez réellement, et vérifier avant votre premier cas que vos empreintes et vos systèmes implantaires sont pris en charge. Comptez cinq à sept minutes.
- Six étapes, vous pouvez revenir en arrière à tout moment
- Seuls les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires
- Réponse d'un prothésiste sous deux jours ouvrés
- Vos données ne servent qu'à l'ouverture du compte
Une question avant de vous engager, ou un cas à confier tout de suite ? 06 51 42 89 67 · nous écrire.
Questions fréquentes
Les questions qui reviennent.
Non. Vous pouvez commander par les voies habituelles, et les empreintes physiques restent acceptées. Le portail sert à ce que l'information circule sans se perdre, pas à imposer un mode de travail.
L'accès va de pair avec l'ouverture d'un compte client. Remplissez le dossier d'ouverture de compte plus haut sur cette page : il recense votre identité ordinale, votre cabinet, les travaux que vous prescrivez et votre équipement. Un prothésiste vous répond sous deux jours ouvrés avec la grille tarifaire correspondante et vos accès. Les conditions exactes : [DONNÉE À FOURNIR].
STL, PLY, OBJ et DCM pour les acquisitions, JPG, JPEG, PNG, PDF et ZIP pour les documents joints, jusqu'à 500 Mo par fichier. Les exports 3Shape TRIOS, Medit, iTero et Primescan ont déjà été employés. Pour tout autre environnement, envoyez-nous un fichier d'essai avant de vous engager sur un cas.
La gestion des comptes et des accès multiples relève du paramétrage du portail : [DONNÉE À FOURNIR].
La procédure de récupération est accessible directement depuis la page de connexion du portail.
Une première commande ?
Pas besoin d'attendre l'ouverture du compte pour nous parler d'un travail. Le portail vient ensuite, une fois la collaboration engagée.
